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Termes et Conditions

1. Informations légales

Ce site est édité par Litchi Travel LTD, société enregistrée au Royaume-Uni.
Numéro d’enregistrement : 16458401
Adresse du siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, ​WC2H 9JQ.
Email : [email protected]

2. Objet du site

Litchi Travel LTD est une agence de voyages spécialisée dans l’organisation de séjours touristiques à l’étranger incluant, selon les offres, le transport, l’hébergement, les services touristiques et l’assistance clientèle.

3. Conditions générales de vente (CGV)

3.1 Réservation

La réservation d’un voyage se fait via échange par email ou messagerie, après validation des détails (destination, dates, nombre de personnes, budget). Un acompte ou le paiement total peut être demandé selon les offres.

3.2 Paiement

Les paiements sont effectués par lien sécurisé (Stripe, Wise, ou autres). Aucun paiement n’est considéré comme validé sans confirmation écrite de notre part.

3.3 Conditions d’annulation

Les voyages ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire dans l’offre. En cas d'annulation de la part du client, des frais peuvent s’appliquer selon les conditions des prestataires (compagnies aériennes, hôtels…).

3.4 Modification

Toute demande de modification doit être faite par écrit. Elle sera traitée dans la mesure du possible mais n’est pas garantie. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

3.5 Responsabilités

Litchi Travel LTD agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les différents prestataires (compagnies aériennes, hébergements, etc.). Elle ne saurait être tenue responsable des modifications, retards ou annulations imposés par ces prestataires.

4. Politique de confidentialité (RGPD)

4.1 Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réservation de vos voyages : nom, prénom, email, numéro de téléphone, documents de voyage, etc.

4.2 Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes de devis et réservations
• Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
• Respecter nos obligations légales et comptables

4.3 Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires de services (compagnies aériennes, hôtels, assurances) pour la bonne exécution du voyage. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales tierces.

4.4 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la fin du dernier voyage réservé, sauf obligation légale contraire.

4.5 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

5. Cookies

Ce site utilise des cookies uniquement à des fins techniques et statistiques (trafic et performance). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit britannique. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Litchi Travel LTD.

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Les Conditions Générales de Vente suivantes s'appliquent à toutes les réservations effectuées via LITCHI TRAVEL LTD.​

Litchi Travel LTD
​Numéro de société 16458401
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, ​WC2H 9JQ.
Les présentes conditions sont régies par le droit des UK.